Welkom werknemer

Welkom jobstudent, flexi-jobber of tijdelijke medewerker

Wij zijn Update-pro en we ondersteunen jouw werkgever bij je tewerkstelling. Wij maken jouw contract op, we zorgen dat je elke week betaald wordt en we regelen alle administratie die bij je tewerkstelling hoort.
VRAGEN?
Update-pro - kantoor jump
Hoe het zit

Werken via Update-pro:
wat betekent dat juist?

Update-pro is een uitzendkantoor. Juridisch gezien zijn wij je werkgever.
We sluiten een uitzendcontract met je, we betalen je loon uit en regelen belastingen en sociale premies.

Het bedrijf dat je tewerkstelt is juridisch gezien ‘de gebruiker’ of de ‘feitelijke werkgever’.

Daar voer je feitelijk je werkzaamheden uit en krijg je je werkinstructies.
Juridisch
Update-pro
Je werkgever
Sluit contract met jou
Betaalt je loon uit
Regelt belastingen & RSZ
Feitelijk
De gebruiker
Feitelijke werkgever
Daar werk je feitelijk
Geeft je werkinstructies
Keurt je prestaties goed
Jij bent de uitzendkracht — geselecteerd door de gebruiker, juridisch tewerkgesteld via Update-pro.
WAT JIJ MAG VERWACHTEN

Professioneel geregeld, zoals het hoort

01
Correcte en stipte wekelijkse loonverwerking
02
Correcte en stipte wekelijkse contractopmaak
03
Documenten en administratie digitaal beschikbaar
04
Bescherming via de juiste verzekeringen
Zo werkt het

Van inschrijving tot loon op je rekening

01
Je start op in UPortal©
Je krijgt een link die leidt naar ons digitaal platform UPortal©. Via je smartphone, tablet of PC vul je je gegevens in. Geen zorgen — dat duurt maximaal 5 minuten.
02
Je ondertekent je contract
Ga je aan het werk? Wij maken je contract op en je ontvangt het per mail of via interimSign. Het enige wat jij dan moet doen, is je contract digitaal ondertekenen en aan de slag gaan.
03
Je wordt elke week betaald
Na goedkeuring van je prestaties door de opdrachtgever, ontvang je wekelijks je loon. Werk je bijvoorbeeld op zaterdag, dan staat je bankrekening donderdag al op plus. Leuk, toch?
04
Je vindt al je administratie terug
Nooit meer zoeken! Je contracten, loonbrieven, vakantieattesten… je vindt al deze administratie terug in UPortal©.
05
Nog vragen over je tewerkstelling?
Heb je nog andere vragen over ziekte, arbeidsongevallen, feestdagen, maaltijdcheques, loonbrieven en andere praktische dingen? Daar weten wij wel een antwoord op.
Documenten

Belangrijke documenten

FAQ VOOR WERKNEMERS

Veelgestelde vragen

Vind je hier het antwoord niet? Bel 03 336 92 70 of mail admin@update-pro.be.

Starten via Update-pro

Hoe schrijf ik me in bij Update-pro?

Je kan je eenvoudig online registreren via de link of QR-code die je werkgever je bezorgt. Tijdens je inschrijving vragen we enkele persoonlijke gegevens en documenten zodat we je correct kunnen tewerkstellen.

Hoe wijzig ik mijn gegevens, zoals mijn rekeningnummer of adres?

Je kan je gegevens aanpassen via je persoonlijke portaal. Lukt dit niet? Neem dan contact op met Update-pro zodat we je gegevens zo snel mogelijk kunnen aanpassen.

Hoe houdt Update-pro mij op de hoogte?

Je ontvangt communicatie via e-mail en/of op het UPortal het platform van Update-pro. Denk hierbij aan je arbeidscontracten, looninformatie en belangrijke administratieve meldingen.

Onder welk statuut kan ik via Update-pro werken?

Afhankelijk van je situatie kan je via Update-pro werken als:

  • Jobstudent
  • Flexi-jobber
  • Gelegenheidsmedewerker
  • Arbeider
  • Bediende

Op www.mycareer.be kan je controleren of je als flexi-jobber aan de slag kan. Op www.studentatwork.be kan je jouw studentenuren controleren.

Wat als mijn gegevens niet volledig zijn?

Wanneer je dossier niet volledig is, kunnen we je contract mogelijk niet tijdig opmaken of je loon niet correct verwerken. Vul daarom alle gevraagde informatie vanaf het begin correct in.

Ik kan niet inloggen. Wat nu?

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. Werkt het nog steeds niet? Vraag een nieuw wachtwoord aan of neem contact op met onze medewerkers.

Ik ontvang geen communicatie van Update-pro. Wat moet ik doen?

Controleer eerst je spam- of ongewenste mailbox. Ontvang je nog steeds niets? Neem contact met ons op zodat we kunnen controleren of je contactgegevens correct zijn.

Waarom krijg ik een contract via Update-pro als ik voor een ander bedrijf werk?

Je werkgever heeft jou geselecteerd. Update-pro verzorgt de volledige juridische en administratieve verwerking van je tewerkstelling, waaronder je contract, loonadministratie en sociale documenten.

Contracten

Wanneer wordt mijn arbeidscontract verstuurd?

Je ontvangt je arbeidscontract vóór de start van je tewerkstelling, zodra alle gegevens beschikbaar zijn.

Hoe raadpleeg ik mijn arbeidscontract?

Je ontvangt een e-mail met een link naar je arbeidscontract. Dat kan je dan meteen ondertekenen.

Hoe onderteken ik mijn arbeidscontract?

Je ondertekent je contract digitaal. Dit kan eenvoudig via je smartphone, tablet of computer.

Wat doe ik als mijn arbeidscontract niet klopt?

Neem dan onmiddellijk contact op met Update-pro, zeker voordat je aan het werk gaat. We bekijken samen de nodige aanpassingen.

Wat doe ik als ik mijn arbeidscontract niet kan openen of ondertekenen?

Controleer eerst je internetverbinding of probeer een andere browser of toestel. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze medewerkers.

Wie bepaalt mijn planning en werkuren?

Je planning en werkuren worden bepaald door het bedrijf waar je effectief werkt. Bij vragen hierover neem je best rechtstreeks contact op met je verantwoordelijke ter plaatse.

Loon en voordelen

Hoe worden mijn gewerkte uren doorgegeven?

Je werkgever registreert of bevestigt je gepresteerde uren. Op basis daarvan verwerken wij je loon.

Wanneer wordt mijn loon betaald?

Je loon wordt wekelijks op woensdag of donderdag uitbetaald.

Ik heb vragen over mijn verloning. Wie kan ik contacteren?

Neem contact op met Update-pro. De collega’s van loonadministratie helpen je graag verder.

Wat doe ik als mijn gewerkte uren niet kloppen?

Meld dit zo snel mogelijk aan je werkgever én aan Update-pro. Zo kunnen we de gegevens controleren en indien nodig corrigeren.

Heb ik recht op een feestdagpremie?

Dat hangt af van de wettelijke voorwaarden en je tewerkstelling. We bekijken dit graag samen met jou.

Ontvang ik een eindejaarspremie?

Voor uitzendkrachten wordt de eindejaarspremie uitbetaald wanneer je voldoet aan de sectorale voorwaarden.

Ontvang ik vakantiegeld?

Ja. Vakantiegeld wordt uitbetaald volgens de wettelijke regeling die van toepassing is op jouw statuut.

Heb ik recht op maaltijdcheques?

Dat hangt af van de afspraken bij het bedrijf waar je werkt. Niet iedere werkgever kent maaltijdcheques toe.

Hoe ontvang ik mijn maaltijdcheques?

Indien je recht hebt op maaltijdcheques, worden deze elektronisch toegekend op je maaltijdchequekaart. Heb je nog geen maaltijdchequekaart van Edenred, dan wordt deze naar je verzonden.

Ziekte, afwezigheid en arbeidsongeval

Ik ben ziek. Wat nu?

Verwittig onmiddellijk zowel je werkgever als Update-pro. Bezorg je ziekteattest binnen de wettelijke termijn.

Ik had een arbeidsongeval. Wat nu?

Verwittig onmiddellijk je werkgever én Update-pro. Wij begeleiden je bij de administratieve afhandeling van het dossier.

Wie verwittig ik als ik niet kan gaan werken?

Verwittig je werkgever zo snel mogelijk.

Wat doe ik als mijn planning wijzigt?

Bespreek de wijziging eerst met je werkgever. Indien de wijziging gevolgen heeft voor je contract, brengt de werkgever Update-pro hiervan op de hoogte.

Wat gebeurt er als mijn opdracht stopt?

Update-pro is een payrolling-kantoor en verzorgt geen werving en selectie. Je kan zelf wel op zoek gaan naar een nieuwe werkgever en vragen om je door middel van Update-pro correct te werk te stellen.

Documenten aanvragen

Hoe ontvang ik mijn C4?

Na afloop van je tewerkstelling ontvang je je C4 digitaal of per post, afhankelijk van de situatie.

Hoe ontvang ik mijn vakantieattesten?

Je vakantieattesten worden automatisch bezorgd. Heb je ze sneller nodig? Neem contact op met Update-pro en dan verzenden we deze per mail.

Waar vind ik meer informatie over het privacybeleid?

Ons volledige privacybeleid vind je terug op de website van Update-pro.

Waar vind ik mijn fiscale fiche?

Je fiscale fiche wordt digitaal beschikbaar gesteld en kan ook via MyMinfin geraadpleegd worden.

Flexi-jobbers

Hoe schrijf ik me in als flexi-jobber?

Schrijf je online in (je kan je eenvoudig online registreren via de link of QR-code die je werkgever je bezorgt) en stuur ons de gevraagde documenten. Vervolgens doet Update-pro verder het nodige om je tewerk te stellen als flexi-jobber.

Mag ik werken als flexi-jobber?

Je mag werken als flexi-jobber als je voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor flexi-jobs. Raadpleeg hiervoor www.mycareer.be waar je jouw persoonlijke situatie kan bekijken.

Welke regels gelden voor flexi-jobs?

De voorwaarden worden wettelijk bepaald en kunnen wijzigen. Op www.mycareer.be kan je ten allen tijde controleren of je nog in aanmerking komt voor het flexi-jobstatuut.

Zijn flexi-jobs mogelijk in alle sectoren?

Nee. Flexi-jobs zijn enkel mogelijk in sectoren waar de wetgeving dit toelaat.

Wat als ik niet zeker weet of ik als flexi-jobber mag werken?

Neem een kijkje op www.mycareer.be waar je altijd kan controleren of je nog in aanmerking komt.

Studenten

Mag ik werken als jobstudent?

Ja, wanneer je voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor studentenarbeid. Neem een kijkje op www.studentatwork.be en check je uren.

Hoe schrijf ik me in als jobstudent?

Je registreert je online als student en bezorgt de gevraagde documenten, zoals je identiteitskaart en studentengegevens.

Wat moet ik administratief regelen voor mijn studentenjob?

Zorg ervoor dat je gegevens volledig zijn en dat je voldoende beschikbare studentenuren hebt. Deze kan je steeds raadplegen en volgen op www.studentatwork.be.

Hoe check ik hoeveel studentenuren ik nog kan werken?

Je kan je resterende uren eenvoudig raadplegen via www.studentatwork.be.

Ik studeer binnenkort af. Mag ik nog werken als jobstudent?

Dat hangt af van het moment waarop je studies officieel beëindigd en de geldende regelgeving. Neem een kijkje op www.studentatwork.be om je persoonlijke situatie te raadplegen.

LIEVER EEN PERSOONLIJK WOORD?

Je bent tewerkgesteld als flexi-jobber, jobstudent, tijdelijke bediende of arbeider en je hebt het gevoel dat het administratieve gedeelte beter kan?

Vertel ons wat er beter kan. We luisteren — en helpen je werkgever graag mee om de administratie soepeler te laten lopen.
Direct contact